Política de Entrega
Com certeza! Seguindo o mesmo estilo da política anterior, aqui está uma estrutura para a Lexus que é clara e define bem as expectativas do cliente sobre o frete.
🚚 Política de Entrega | Lexus
Nosso objetivo é fazer seus novos óculos chegarem até você com a máxima segurança e rapidez. Confira como funciona o nosso processo:
1. Prazos de Envio
Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de até 2 dias úteis para faturar, conferir a qualidade do produto e realizar a postagem.
Dica: Pagamentos via Pix são aprovados instantaneamente, acelerando o envio!
2. Cálculo de Frete e Prazo de Entrega
O prazo total de entrega é a soma do nosso tempo de postagem + o prazo da transportadora escolhida.
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Você pode simular o valor e o tempo de entrega digitando seu CEP no carrinho de compras.
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Trabalhamos com os Correios e as melhores transportadoras particulares para garantir o melhor custo-benefício.
3. Rastreamento
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreio por e-mail e WhatsApp. Com ele, você poderá acompanhar cada passo da sua encomenda até a sua porta.
4. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.
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Certifique-se de que haverá alguém no local para receber.
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Caso o produto retorne para a Lexus por "destinatário ausente" ou "endereço incorreto", o custo do novo frete para reenvio será de responsabilidade do cliente.
5. Recebimento e Avarias
Ao receber seu pacote, verifique se a embalagem está lacrada. Se notar que a caixa está violada ou o produto danificado:
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Recuse o recebimento.
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Faça uma anotação no comprovante de entrega.
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Entre em contato com nosso suporte imediatamente.